Dokumenty i korespondencja
Jedna teczka i jedna instrukcja: rodzina wie, gdzie szukać i co robić po kolei.
W skrócie
Przygotowujemy jedną teczkę z dokumentami i informacjami oraz instrukcję, która prostym językiem mówi, co robić i w jakiej kolejności. Korzysta z niej ktoś, kto nie zna Twoich spraw, i to jest cały sens tego dokumentu.
Kiedy sytuacja zmienia się z dnia na dzień, rodzina traci pierwsze dni na ustalanie rzeczy, które ktoś mógł spisać wcześniej w jedno popołudnie. Gdzie są dokumenty. Co jest podpisane. Kto ma do czego dostęp. Do kogo trzeba zadzwonić.
Teczka odpowiada na te pytania z góry. Instrukcja mówi, co robić po kolei, bez zakładania, że czytający zna procedury.
To nie jest rozmowa o śmierci. To jest rozmowa o tym, żeby rodzina nie zaczynała od szukania papierów w cudzych szufladach.
Co konkretnie robimy
- zebranie dokumentów i informacji w jeden komplet
- spis umów, polis, kont i zobowiązań
- lista osób i instytucji do kontaktu
- instrukcja krok po kroku, prostym językiem
- wersja papierowa i cyfrowa oraz aktualizacja raz w roku
Warto zrobić to spokojnie, wtedy gdy nic się nie dzieje. Po zdarzeniu jest już za późno na spokojne decyzje.
Gdzie jest granica
Nie zbieramy haseł do kont i nie przechowujemy ich. Spisujemy, jakie dostępy istnieją i co ma się z nimi stać.
Nie musisz prowadzić tego sam
Opisz sytuację w kilku zdaniach. Odpowiemy, co da się przejąć i na jakich zasadach. Rozmowa telefoniczna i odpowiedź na opisaną sytuację są bezpłatne.
Ta pozycja jest częścią obszaru Dokumenty i korespondencja. Najczęściej pojawia się w sytuacji: Sprawy urzędowe i dokumenty. Prowadzimy ją w ramach zakresu: Sprawy urzędowe i świadczenia.
Zgłoszenie sprawy
Opisz swoją sytuację
Napisz w kilku zdaniach, co się dzieje. Nie musisz znać procedur, mieć dokumentów ani wiedzieć, jak to się nazywa.
Odezwiemy się i ustalimy, co da się przejąć, w jakim czasie i na jakich zasadach. Jeżeli to nie jest sprawa dla nas, powiemy to od razu i wskażemy właściwy adres.