Bliska osoba nie radzi sobie sama
Ktoś musi odpowiadać za sprawy bliskiej osoby, zanim zaniedbanie zamieni się w stratę majątkową.
Dla rodzin, w których nikt nie panuje nad całością spraw bliskiej osoby, i dla osób, które chcą oddać własne sprawy w ręce kogoś odpowiedzialnego.
Jak to wygląda dzisiaj
To nie zaczyna się od dramatu, tylko od drobiazgu. Jedno pismo odłożone, bo wygląda na nieważne. Jedna decyzja podjęta przez telefon, bez czytania. Jedna umowa podpisana z kimś, kto akurat zadzwonił.
Rok później okazuje się, że świadczenie, które przysługiwało, nie zostało przyznane, bo nikt nie złożył wniosku. Że mieszkanie ma nieuregulowany stan w księdze wieczystej. Że jest zobowiązanie, o którym nikt w rodzinie nie wiedział.
Najgorsze jest to, że nie wiesz, czego nie wiesz. Sprawdzenie tego to nie jest jeden telefon, tylko kilka dni chodzenia po instytucjach, które pracują wtedy, kiedy Ty pracujesz.
Im dłużej nikt nie prowadzi tych spraw, tym więcej kosztuje ich uporządkowanie. To jest jedyny powód, dla którego warto zacząć teraz, a nie po kolejnym piśmie.
Jak to wygląda, gdy prowadzimy sprawę
Wiadomo, co jest w majątku, co go obciąża i co wymaga decyzji. Nieruchomość ma uporządkowany stan prawny, a nie stan, który wyjdzie dopiero przy sprzedaży albo w sprawie spadkowej.
Świadczenia, które przysługują, są przyznane. Zobowiązania są znane co do kwoty. Nic nie jest podpisywane bez czyjegoś sprawdzenia, a każda decyzja majątkowa jest omówiona, zanim zapadnie.
Raz w miesiącu dostajesz podsumowanie stanu spraw. Rozmowa z bliską osobą znowu może być rozmową o zdrowiu, a nie odprawą z zaległości.
Zakres
Co obejmuje prowadzenie spraw?
- Nadzór nad majątkiem i zobowiązaniamiWiadomo, co jest własnością, co jest obciążone i o czym nikt w rodzinie nie wiedział.
- Nieruchomość: stan prawny, opłaty, administracjaKsięga wieczysta zgadza się ze stanem faktycznym, zanim ktoś będzie musiał to prostować pod presją terminu.
- Świadczenia, dodatki i uprawnieniaSprawdzamy, co przysługuje, i występujemy o to. Nikt nie ma obowiązku o tym poinformować.
- Terminy, które mają skutek finansowyUprawnienie nie wygasa przez przeoczoną datę, a odwołanie nie przepada przez tydzień zwłoki.
- Umowy i zobowiązaniaCo jest podpisane, z kim, na jakich zasadach i co da się wypowiedzieć bez straty.
- Pisma i decyzje instytucjiWyjaśniamy, co z nich wynika, i odpowiadamy na nie w terminie. Nikt nie podpisuje niczego z niepokoju ani przez telefon.
- Obecność przy czynnościach, po których coś się podpisujeBliska osoba nie idzie tam sama i nie zgadza się na coś, czego jej nie wytłumaczono.
- Uporządkowana dokumentacja na przyszłośćGdy przyjdzie sprawa spadkowa albo sprzedaż, nie zaczyna się od odtwarzania papierów sprzed trzydziestu lat.
- Jedno podsumowanie dla rodzinyRodzeństwo widzi ten sam dokument co Ty i nie ma pretensji, że nic nie wie.
Co dostajesz od razu
Zaczynamy od przeglądu na wejściu: ustalamy, co jest w majątku, co go obciąża, jakie sprawy są w toku i które terminy już biegną. To zestawienie dostajesz na piśmie w pierwszym miesiącu i możesz z nim pójść gdziekolwiek, także do kogoś innego.
Przebieg
Jak zaczynamy?
- 01Rozmowa z Tobą i z bliską osobąUstalamy, co jest do prowadzenia i co jest zaniedbane. Niczego nie ustalamy za jej plecami.
- 02Porządek na wejściuStan majątku i zobowiązań, stan prawny nieruchomości, spis spraw w toku i terminów, które już biegną.
- 03Zakres i stała kwota na piśmieWiadomo, co wchodzi w miesiąc, a co jest osobną sprawą i osobnym rozliczeniem.
- 04Prowadzenie miesiąc po miesiącuMajątek, nieruchomość, świadczenia, zobowiązania, instytucje i terminy, które mają skutek finansowy.
- 05Gotowość na zdarzenieGdy przyjdzie szpital, przeprowadzka albo sprawa spadkowa, dokumenty i wiedza o sytuacji już są.
Granice
Dla kogo to jest, a dla kogo nie?
To jest dla Ciebie, jeżeli
- Bliska osoba ma majątek albo nieruchomość i nikt nie panuje nad ich stanem
- Jesteś osobą samotną i chcesz oddać własne sprawy komuś, kto odpowiada za nie na piśmie
- Mieszkasz daleko, także za granicą, i nie masz jak prowadzić tych spraw na miejscu
- W rodzinie nikt nie ma czasu, a wszyscy czują się winni
To nie jest dla Ciebie, jeżeli
- Potrzebna jest opieka medyczna, pielęgnacyjna albo całodobowa obecność
- Szukasz kogoś do zakupów, sprzątania i codziennych sprawunków
- Osoba, której to dotyczy, nie chce żadnej pomocy i nie zgadza się na nią
- Oczekujesz decyzji podejmowanych bez jej wiedzy i zgody
Czego nie obiecujemy
To nie jest opieka i nie jest to pomoc w codziennych sprawunkach. Nie zrobimy zakupów, nie podamy leków i nie posiedzimy przy niej po południu. Zajmujemy się majątkiem, nieruchomością, instytucjami i dokumentami, czyli tym, gdzie błąd kosztuje pieniądze.
Czynności zastrzeżone, na przykład akt notarialny albo sprawę w sądzie, wykonuje osoba z odpowiednimi uprawnieniami. My przygotowujemy dokumenty i umawiamy termin.
Wątpliwości, które słyszymy najczęściej
Zanim się zdecydujesz
To pewnie kosztuje więcej, niż jest warte
Kwota jest stała i znana przed startem. Porównaj ją z dniem urlopu i dojazdem, które i tak co miesiąc na to tracisz.
Bliska osoba nie zgodzi się na kogoś z zewnątrz
Nie wchodzimy do niczyjego domu bez jej zgody. Zaczynamy od rozmowy, w której to ona ustala, co wolno, a czego nie.
Boję się oddać komuś dostęp do dokumentów
Zakres dostępu jest zapisany w umowie i ograniczony do tego, co konieczne. Niczego nie robimy poza nim.
Czy będę wiedzieć, co się dzieje?
Dostajesz podsumowanie w ustalonym rytmie i możesz o nie poprosić w każdej chwili.
A jeśli to okaże się niepotrzebne?
Rezygnujesz z końcem okresu rozliczeniowego. Nie ma zobowiązania na lata.
Rodzeństwo powie, że przejmuję kontrolę
Podsumowanie idzie do wszystkich, których wskażesz. To zwykle kończy podejrzenia, a nie je zaczyna.
Czy to nie jest robota dla opiekunki?
Opiekunka zajmuje się osobą i jej dniem. My zajmujemy się jej majątkiem, nieruchomością, świadczeniami i zobowiązaniami. To dwie różne prace o zupełnie innej stawce błędu i często potrzebne są obie.
Sam bym to zrobił, gdybym miał czas
Zgoda. Właśnie dlatego to kupujesz: nie umiejętność, tylko czas.
Jak to działa od strony organizacyjnej
Pytania praktyczne
Jak wygląda rozliczenie?
Stała kwota miesięczna ustalona przed startem, na podstawie zakresu. Sprawy wykraczające poza zakres wyceniamy osobno i tylko za Twoją zgodą.
Czy jest umowa na czas określony?
Umowa jest bezterminowa z okresem wypowiedzenia ustalanym przy podpisaniu.
Kto ma dostęp do dokumentów?
Osoba prowadząca sprawę. Zakres dostępu wynika z umowy i z udzielonego upoważnienia.
Czy potrzebne jest pełnomocnictwo?
Do części czynności tak. Ustalamy to na początku i przygotowujemy dokumenty w formie wymaganej przez daną instytucję.
Jak często się kontaktujecie?
Rytm ustalamy z Tobą. Zwykle jedno podsumowanie miesięcznie plus kontakt przy sprawach pilnych.
Co, jeśli stan zdrowia się pogorszy?
Prowadzenie nie kończy się z dnia na dzień. Sprawa przechodzi w tryb pilny, a my mamy już komplet dokumentów.
Zgłoszenie sprawy
Opisz swoją sytuację
Napisz w kilku zdaniach, co się dzieje. Nie musisz znać procedur, mieć dokumentów ani wiedzieć, jak to się nazywa.
Odezwiemy się i ustalimy, co da się przejąć, w jakim czasie i na jakich zasadach. Jeżeli to nie jest sprawa dla nas, powiemy to od razu i wskażemy właściwy adres.
W skrócie
Krótko: za ustaloną kwotę ktoś odpowiada za sprawy majątkowe, urzędowe i mieszkaniowe bliskiej osoby, a Ty przestajesz zgadywać, co jeszcze przepadło. Zaczynamy od przeglądu na wejściu, żeby wyłapać to, co już zalega. Rezygnacja jest możliwa z końcem okresu rozliczeniowego.
Inne sytuacje