Prowadzimy sprawy osób starszych w Lubinie na stałe, w rytmie miesięcznym: korespondencja, terminy, rachunki, wnioski i kontakt z instytucjami. Rodzina dostaje jedno podsumowanie, także wtedy, gdy mieszka w innym mieście.
W Lubinie ta usługa ma jedną wyraźną przyczynę: wiele osób starszych mieszka samotnie, bo dzieci wyjechały. Telefon raz dziennie nie zastąpi kogoś, kto otworzy kopertę i zauważy termin.
Druga sprawa to świadczenia i orzeczenia. W rodzinach, w których pracowało się fizycznie przez kilkadziesiąt lat, uprawnienia bywają szersze, niż ktokolwiek sprawdził.
Trzecia to mieszkanie i administracja. Sprawy spółdzielni i wspólnot wymagają obecności w godzinach pracy, a to najczęstszy powód, dla którego nie zostają załatwione.
Kolejność działań, krok po kroku
- Rozmawiamy z rodziną i z osobą, której sprawy mamy prowadzić.
- Robimy przegląd na wejściu i wyłapujemy zaległości.
- Ustalamy zakres i stałą kwotę na piśmie.
- Prowadzimy sprawy w rytmie miesięcznym.
- Sprawdzamy uprawnienia i składamy wnioski.
- Przekazujemy rodzinie podsumowanie w ustalonej formie.
Jakie dokumenty są potrzebne?
- Dokument tożsamości
- Korespondencja z ostatnich miesięcy
- Decyzje i orzeczenia
- Umowy i rozliczenia opłat
Co z terminami?
Najbardziej liczą się terminy odwołań i przedłużeń orzeczeń. Pilnujemy ich w kalendarzu sprawy, bo ich przekroczenie oznacza zaczynanie od nowa.
Najczęstsze błędy
- Zajmowanie się wyłącznie rachunkami, bez sprawdzenia uprawnień
- Prowadzenie spraw bez upoważnień
- Działanie zrywami, tylko przy okazji odwiedzin
- Brak informacji dla reszty rodziny
Nie musisz prowadzić tego sam.
Opisz sytuację w kilku zdaniach. Odpowiemy, co da się przejąć i na jakich zasadach. Rozmowa telefoniczna i odpowiedź na opisaną sytuację są bezpłatne.
Opisz swoją sytuacjęKiedy warto oddać sprawę?
Gdy mieszkasz poza Lubinem, gdy pracujesz w godzinach pracy instytucji albo gdy rodzic nie chce prosić o pomoc.
Pytania, które zwykle padają dalej
Czy rodzic musi się na to zgodzić?
Tak. Zaczynamy od rozmowy, w której to on ustala, co wolno, a czego nie. Bez jego zgody nie wchodzimy do mieszkania ani do dokumentów.
Oddaj tę sprawę, zamiast ją prowadzić
Przejmujemy całość: instytucje, dokumenty, terminy i majątek. Ustalamy zakres oraz zasady rozliczenia na piśmie, zanim cokolwiek zrobimy. Jeżeli to nie jest sprawa dla nas, powiemy to od razu i wskażemy właściwy adres.
Ta strona należy do sytuacji: Bliska osoba nie radzi sobie sama. Zobacz, co prowadzimy w takich sprawach.