Najpierw zabezpiecza się dostęp i przegląda zawartość pod kątem umów, płatności i dokumentów, a dopiero potem zamyka konta. Skasowanie skrzynki pocztowej na początku odcina dostęp do informacji potrzebnych w całej reszcie spraw.
Skrzynka pocztowa jest dziś najważniejszym dokumentem w sprawie. To w niej są potwierdzenia płatności, polisy, umowy i korespondencja z instytucjami.
Dopiero po jej przejrzeniu warto myśleć o zamykaniu kont. Każdy serwis ma własne zasady i część z nich pozwala na przekształcenie profilu zamiast usunięcia.
Warto działać w granicach prawa i regulaminów. Dostęp do cudzych kont bywa ograniczony, a rozwiązania zależą od konkretnego usługodawcy.
Kolejność działań, krok po kroku
- Ustal, do których kont istnieje dostęp i na jakiej podstawie możesz z niego korzystać.
- Przejrzyj skrzynkę pocztową pod kątem umów, płatności i dokumentów.
- Zapisz to, co jest potrzebne do prowadzenia spraw.
- Zakończ subskrypcje i usługi opłacane cyklicznie.
- Zajmij się profilami w mediach społecznościowych zgodnie z zasadami serwisu.
- Dopiero na końcu zamykaj skrzynkę pocztową.
Jakie dokumenty są potrzebne?
- Akt zgonu
- Dokument potwierdzający uprawnienie
- Spis kont i usług
Co z terminami?
Serwisy mają własne procedury i terminy. Część kont jest usuwana automatycznie po okresie nieaktywności, co bywa argumentem za wcześniejszym przejrzeniem zawartości.
Najczęstsze błędy
- Skasowanie poczty na samym początku
- Działanie wbrew regulaminom serwisów
- Pominięcie potwierdzeń płatności jako źródła wiedzy o umowach
- Zamknięcie kont przed zakończeniem spraw majątkowych
Nie musisz prowadzić tego sam.
Opisz sytuację w kilku zdaniach. Odpowiemy, co da się przejąć i na jakich zasadach. Rozmowa telefoniczna i odpowiedź na opisaną sytuację są bezpłatne.
Opisz swoją sytuacjęKiedy warto oddać sprawę?
Gdy zmarły prowadził sprawy głównie elektronicznie albo gdy nie wiadomo, jakie usługi w ogóle istniały.
Pytania, które zwykle padają dalej
Czy usuwać skrzynkę pocztową zmarłego?
Nie na początku. To w niej są potwierdzenia płatności, polisy i korespondencja z instytucjami, czyli materiał potrzebny w całej reszcie spraw.
Oddaj tę sprawę, zamiast ją prowadzić
Przejmujemy całość: instytucje, dokumenty, terminy i majątek. Ustalamy zakres oraz zasady rozliczenia na piśmie, zanim cokolwiek zrobimy. Jeżeli to nie jest sprawa dla nas, powiemy to od razu i wskażemy właściwy adres.
Ta strona należy do sytuacji: Sprawy urzędowe i dokumenty. Zobacz, co prowadzimy w takich sprawach.