Ludzie i koordynacja
Jeden harmonogram sprawy zamiast pięciu kalendarzy, które się nie widzą.
W skrócie
Prowadzimy jeden harmonogram całej sprawy, w którym widać kolejność działań i to, co od czego zależy. Bez niego każdy uczestnik pracuje we własnym tempie i sprawa stoi na najwolniejszym z nich.
W jednej sprawie potrafi pracować kilka osób: wykonawcy, instytucje, notariusz, rzeczoznawca, rodzina. Każde z nich ma własny kalendarz i własne tempo.
Harmonogram pokazuje, co musi być zrobione przed czym. To zwykle wystarcza, żeby sprawa przestała stać w miejscu, bo staje się widoczne, na co dokładnie wszyscy czekają.
Ten sam dokument dostaje każdy uprawniony uczestnik sprawy, więc nikt nie musi nikogo dopytywać o stan.
Co konkretnie robimy
- ułożenie kolejności działań w sprawie
- wskazanie zależności między etapami
- wspólny harmonogram dla wszystkich uczestników
- aktualizacja po każdym zakończonym etapie
- informacja, gdy coś się przesuwa i dlaczego
Warto wprowadzić to wtedy, gdy w sprawie działa więcej niż dwie osoby z zewnątrz.
Nie musisz prowadzić tego sam
Opisz sytuację w kilku zdaniach. Odpowiemy, co da się przejąć i na jakich zasadach. Rozmowa telefoniczna i odpowiedź na opisaną sytuację są bezpłatne.
Ta pozycja jest częścią obszaru Ludzie i koordynacja. Najczęściej pojawia się w sytuacji: Sprawa, której nie umiesz nazwać. Prowadzimy ją w ramach zakresu: Prowadzenie spraw na odległość.
Zgłoszenie sprawy
Opisz swoją sytuację
Napisz w kilku zdaniach, co się dzieje. Nie musisz znać procedur, mieć dokumentów ani wiedzieć, jak to się nazywa.
Odezwiemy się i ustalimy, co da się przejąć, w jakim czasie i na jakich zasadach. Jeżeli to nie jest sprawa dla nas, powiemy to od razu i wskażemy właściwy adres.